Si algunos de tus usuarios están experimentando que no pueden realizar búsquedas de correos en Outlook Web Access el problema radica directamente en el servidor donde están alojadas dichas cuentas, puedes esperar a que Microsoft resuelva el problema o mover las cuentas afectadas a otro servidor con los comandos abajo mencionados.

Debes tener una cuenta administrativa en Office 365 para ejecutar los siguientes comandos, el proceso de movimiento puede tardar un mínimo de 24 horas y depende del tamaño del buzón, el usuario puede utilizar su cuenta mientras se esta efectuando el movimiento.

Como administrador abrir una consola de PowerShell ISE y ejecuta los siguientes comandos.

PS C:\WINDOWS\system32> Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
PS C:\WINDOWS\system32> $UserCredential = Get-Credential

Este ultimo comando te pedirá que ingreses una cuenta de Office 365 con derechos administrativos en la plataforma de Office 365.

Continuamos ejecutando los siguientes comandos.

PS C:\WINDOWS\system32> $Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic –AllowRedirection

PS C:\WINDOWS\system32> Import-PSSession $Session –DisableNameChecking

Ahora podemos mover la cuenta afectada a otro servidor con el siguiente comando.

PS C:\WINDOWS\system32> New-MoveRequest -Identity [email protected]

Si necesitas saber cual es el estado de este movimiento puedes ejecutar el siguiente comando.

PS C:\WINDOWS\system32> Get-MoveRequest -Identity [email protected]

Si deseas cancelar el movimiento de la cuenta ejecuta el comando siguiente.

PS C:\WINDOWS\system32> Suspend-MoveRequest -Identity [email protected]
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